AVISO DE PRIVACIDAD

MID2021KPM es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

Los datos personales que se recaban de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio y/o producto que solicita:

• Identificarle y/o registrarle como cliente o usuario de nuestro sitio web;
• Crear su cuenta para el Portal de MID2021KPM;
• Acreditar su identidad y validar la veracidad y calidad de la información que usted nos proporciona;
• Actualizar nuestros sistemas y bases de datos;
• Brindarle atención personal a través de distintos medios de comunicación electrónica como correo electrónico, teléfono y chat;
• Procesar pedidos, compras, devoluciones, cambios físicos y/o sustitución de mercancía de acuerdo con los términos y condiciones de MID2021KPM;
• Realizar la entrega física de pedidos en la dirección que usted haya indicado y/o llevar a cabo la recolección de la mercancía, en caso de devolución;
• Procesar pagos y/o reembolsos según aplique de acuerdo con los términos y condiciones de MID2021KPM;
• Verificar que usted haya recibido la mercancía que solicitó;
• Otorgarle beneficios y descuentos;
• Gestionar los trámites correspondientes en caso de reembolsos;
• Emitir la factura correspondiente a su compra, en su caso;
• Cancelar su cuenta de usuario, pedidos, y/o servicios proporcionados por MID2021KPM;
• Identificar sus hábitos y preferencias para ofrecerle nuestros productos y servicios;
• Llevar un histórico sobre sus compras y uso de nuestros servicios;
• Identificar y prevenir posibles conductas ilícitas que pudieran significar una violación de las disposiciones legales vigentes;
• Realizar un registro del tiempo de sesión cuando usa nuestros servicios y herramientas tecnológicas;
• Realizar actividades de monitoreo de calidad en los servicios o sobre su experiencia de compra con nosotros;
• Dar atención a sus solicitudes de información, quejas o reclamaciones;
• Dar cumplimiento a los requerimientos de autoridades competentes en los casos legalmente previstos.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

• Enviarle información de carácter publicitario, promocional y/o informativo y prospección comercial de carácter personalizado a través del ofrecimiento de bienes, servicios, promociones y/u ofertas de MID2021KPM, de acuerdo con sus intereses y preferencias de consumo, así́ como de otras marcas y/o denominaciones comerciales incluyendo el envío de comunicaciones a través de correos electrónicos, llamadas telefónicas, mensajes cortos y demás medios de comunicación físicos, electrónicos y/o digitales;
• Invitarlo, en su caso, a nuestras promociones, y contactarlo a través de distintos medios de comunicación físicos, electrónicos y/o digitales. Le informamos que, en el caso de que usted participe en dichas actividades, podrá ser necesario que MID2021KPM trate su imagen personal a través de videos y/o fotografías, para su publicación, a través de distintos medios de difusión físicos, electrónicos y/o digitales.

Las anteriores finalidades secundarias tienen como base de legitimación su consentimiento. Lo anterior quiere decir que usted en cualquier momento puede oponerse a cualquiera de ellas, o bien, revocar su consentimiento.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales, usted nos puede desde este momento enviar un escrito al correo electrónico mid2021kpm@gmail.com, manifestando lo anterior.

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades adicionales no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

• Nombre
• Teléfono
• Correo electrónico
• Domicilio
• Datos demográficos, incluyendo datos relativos a la ubicación geográfica del dispositivo que utilice para usar y/o solicitar nuestros servicios y productos.
• Información acerca de sus preferencias e intereses relacionados con los bienes, productos y servicios que le ofrecemos.
• Información generada por otros dispositivos conectados o utilizados (incluyendo su dirección IP y los datos de identificación de su dispositivo), datos relacionados con la navegación, datos sobre el uso y consumo de los servicios de internet desde su dispositivo, así como información relacionada con el uso de aplicaciones y servicios de terceros.
• Información que usted nos proporcione de manera voluntaria para la atención de quejas, reclamaciones o solicitudes de información.
• En el supuesto de que usted proporcione datos personales de terceros, usted deberá haber recabado previamente el consentimiento respectivo para que MID2021KPM pueda dar tratamiento a los datos personales para los fines informados en este aviso de privacidad.

Le informamos que para efectos del presente aviso de privacidad no se tratarán datos personales sensibles.

Sus datos personales podrán ser transferidos, tanto a entidades nacionales como extranjeras, sin requerir de su consentimiento en los siguientes casos:

• Autoridades competentes en los casos previstos por la normatividad aplicable.
• Violación a nuestros términos y condiciones de servicio.

 EJERCICIO DE LOS DERECHOS ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

 Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva al correo electrónico mid2021kpm@gmail.com, para lo cual deberá acreditar correctamente su identidad, esto es, acompañando en archivo adjunto copia de alguna de las identificaciones oficiales vigentes.

 En caso de que la información proporcionada sea errónea o insuficiente, o bien, no se acompañen los documentos de acreditación correspondientes, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud, podremos requerirle que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. Usted contará con diez (10) días hábiles para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.

Nosotros le comunicaremos la determinación adoptada, en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, a efecto de que, si resulta procedente, haga efectiva la misma dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a que se comunique la respuesta.

Para cualquier duda que pudiera tener respecto al tratamiento de su información, usted podrá ponerse en contacto a través del correo electrónico mid2021kpm@gmail.com.

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

 Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud por escrito al correo electrónico mid2021kpm@gmail.com. Los requisitos y procedimiento para tal efecto, se regirán por los mismos criterios señalados en el apartado anterior.

Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, puede enviarnos su solicitud al correo electrónico mid2021kpm@gmail.com.

 Los requisitos, así como el procedimiento para atender su solicitud, se regirán por los mismos criterios señalados en el apartado anterior.

En caso de que su solicitud resulte procedente, nosotros lo registraremos en el listado de exclusión propio de MID2021KPM.

Para proteger tu información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no haya pérdida de manera inapropiada, mal uso, acceso, divulgación, alteración o destrucción de esta.

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Para estos proveedores, te recomendamos que leas las políticas de privacidad para que puedas entender la manera en que tu información personal será manejada.

En particular, recuerda que algunos proveedores pueden estar ubicados o contar con instalaciones que se encuentran en una jurisdicción diferente a ti o nosotros. Asique si deseas proceder con una transacción que involucra los servicios de un proveedor a terceros, tu información puede estar sujeta a las leyes de la jurisdicción (jurisdicciones) en que se encuentra el proveedor de servicios o sus instalaciones.

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